为聚焦人民群众日益增长的多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，柳州市工人医院神经内科推出“多维宣教体系”，通过科技赋能、人文设计、互动活动等多维度创新，为患者打造个性化、沉浸式的健康宣教场景，助力患者身心康复，赢得广泛好评。

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科技赋能：

智护屏开启“视听宣教”新模式

每周一至周五，神经内科三病区走廊的“智护宣教屏”准时开播，成为患者和家属驻足学习的“健康课堂”。屏幕上循环播放的手指操、八段锦等康复训练视频，由医护人员结合患者需求精心录制，帮助卒中后患者改善肢体协调能力、促进血液循环。

此外，宣教屏还动态推送脑卒中预防、帕金森病护理等疾病知识动画，以通俗易懂的语言和生动画面，破解患者对疾病的认知盲区。病区护士长陆小霞表示，许多老年患者反馈，跟着屏幕做操既有趣又实用，还能反复观看学习，比纸质手册更直观。

水果病房：

细节设计传递“双倍温暖”

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针对老年患者记忆力减退、易走错病房的问题，神经内科推出“水果病房”暖心服务：每间病房门口粘贴色彩鲜艳的水果标识，如苹果、橙子、草莓等，帮助患者快速识别房间。

标识设计更暗藏巧思——不同水果对应美好祝福，例如“柿柿如意”（柿子）寓意康复顺利，“莓有烦恼”（草莓）传递乐观心态，“葡天同庆”（葡萄）象征团圆安康。患者家属王女士感慨：“父亲总念叨‘我的病房是柿子房’，既方便记忆，又让她感受到医护人员的用心，心情都开朗了许多。”

互动共创：

每月患教会架起医患“连心桥”

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每月最后一周的患教活动日，神经内科大厅化身为医患交流的温馨平台。活动涵盖专家讲座、护理技能指导、患者康复故事分享等环节，医护人员现场讲解神经内科疾病的相关科普、解答用药疑问，患者和家属也可通过互动游戏巩固知识。

例如，通过“脑卒中预警信号知识竞答”，患者或家属抢答，在有趣的氛围中快速掌握“120”急救口诀，强化疾病预警意识。护士团队还定期征集患者建议，优化宣教内容，让服务更贴近需求。

未来展望：

以患者为中心，持续优化服务体系

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神经内科三病区主任翁保慧表示，多维宣教体系的核心以患者需求为导向，未来我们将引入VR康复训练、智能健康监测设备等新技术，同时深化人文服务细节，让宣教更精准、服务更有温度。这一创新模式不仅提升了患者的康复信心，也为神经疾病护理领域提供了可借鉴的实践范本。

从科技助力到人文关怀，从单向宣教到双向互动，神经内科的多维服务体系正悄然改变着患者的就医体验。在这里，每一次健康知识的传递、每一处细节的用心设计，都在为患者的康复之路点亮一盏温暖的灯。