全院一盘棋！柳州市工人医院多措并举，全力应对儿童呼吸道疾病就诊高峰
2023-12-01 17:29宣传科
进入秋冬季节，气温骤降，儿童支原体肺炎、流感等呼吸道疾病发病数量持续攀升，为进一步做好儿童呼吸道疾病的医疗诊治工作，应对儿科人流量持续高峰现状，柳州市工人医院全院上下凝心聚力，多措并举，全力守护儿童健康。
每年流感高发季节，儿科医生超负荷工作成为了家常便饭。今年9月以来，儿童支原体肺炎等呼吸道疾病发病数量一路“狂飙”，柳州市工人医院儿科短时间内面临严峻挑战。面对骤增的工作量，儿科全体医护人员积极调度，轮流加班，每天24小时无缝隙接诊，为患儿们撑起了一片晴空。
“9月以来，儿科接诊量连续攀升甚至翻番、门诊高峰与住院高峰相叠加，儿科及门诊输液室全体医护人员连轴作战成为常态。儿科病房也一直是满员状态，在保障医疗质量和医疗安全前提下，我们做到应收尽收。”儿科主任劳金泉说。
面对日益严峻的接诊压力，医院领导班子高度重视，落实市卫健委的部署和要求，在统筹管理、人员配置、就诊空间、服务时间等多方面持续发力。全院各部门联合行动起来，与儿科紧密配合，尽最大努力缓解就诊压力，使患儿和家长感受到更舒适的就医体验。
院长黄海欣（右三）、副院长凌宙贵（右四）多次亲临儿科病房及门诊，调研协调
住院床位扩容：目前，全国医院儿科普遍一床难求，柳州市工人医院克服困难，统筹空间资源，临时扩增一个儿科病区，开放儿科床位达200张。科室合理布局，设肺炎支原体住院专病病区，提高效率，保障患儿安全。
提升门急诊接诊服务能力：加强门急诊医护人员配置，合理调整班次，保障就诊高峰期间出诊医生数量；及时增加开放诊室数量、延长服务时间、扩容补液区域。
鱼峰山院区扩增儿科诊室6间，加快输液室改造，改善输液环境，扩增后输液室固定输液点位从原来的55张增加到90张。
科学调配人员，医务部调派新生儿科以及有呼吸、感染、全科医疗诊疗专业背景和资质的医生7人支援普通儿科 ，护理部调配护士19名，减缓儿科医护工作人员压力。
多科联动，优化服务：
1、实施“先检验再诊疗”措施：开通儿科检验自助开单服务，提供多元化选择，市民无需挂号、排队等待医生开单，下单后直接前往检验，结果出具后再挂号排队就诊，精简流程、缩短候诊时间，减少往返诊室次数，降低院内交叉感染风险。
2、主动为患者提供日间、次日复诊预约服务，并通过多种方式向患者介绍预约途径和复诊流程。
3、检验科增加人员，提高各环节工作效率，缩短检验检查等候时间和报告出具时间；药剂科加强儿童药品物资储备，保障药品供应；后勤保障部门加强保洁频次、延长保障时间，维持良好诊疗环境，保卫处增强夜间巡视协助患儿分流。
4、门诊加派志愿者及导医人员，维持现场秩序、引导患者挂号、自助缴费、开单、查询报告、导诊咨询等工作。提供感冒预防茶暖心服务。
强化医务人员培训，规范诊疗。提升医务人员对儿童肺炎支原体肺炎医疗救治能力，医务科组织多次开展儿童肺炎支原体肺炎医疗救治工作人员培训，共培训327人。同时，医务部、护理部加大了质量检查力度，确保诊疗安全规范。
为了规范用药，医院临床药学科特派驻两名专业药师驻点在儿科参与每天的诊疗工作，保证患儿安全。
一些有需求的市民通过我院的互联网医院小程序进行寻医问诊，合理线上分流患儿，减少不必要的人员聚集，降低患儿交叉感染风险。
为更好发挥中医药在防治儿科呼吸道感染疾病中和促进市民健康中的作用，医院免费提供支原体肺炎预防茶饮给患者和市民饮用。一位前来就诊的市民李女士一边品尝中药茶饮，一边夸赞：“这项服务真的是太暖心啦，这是一家有温度的医院 ”， 为工人医院的暖心举措点赞！”
此外，儿科病房还专门派驻一名中医师进行临床指导，采用中西医结合措施。
惟其艰难，更显初心，柳州市工人医院将继续坚持以患者为中心，进一步做好儿童呼吸系统感染疾病防控工作，科学应对、平稳渡峰，全院上下一盘棋，竭尽全力维护和保障患儿高效、安全就诊，为全市儿童健康撑起一把“保护伞”。
